FAQ

クレジットカード&デビットカード(VISA, MASTER, JCB, AMEX)
申し訳ございませんが、以下のお支払い方法は随時追加させていただきます。
・Amazon Pay（近日導入予定）

・PayPay/LINEPay/楽天ペイ/
　Paidy(近日導入予定)

・コンビニ決済（近日導入予定）

ご注文確定後のお支払方法の変更はできません。
十分ご確認の上、ご注文ください。

在庫がある商品については即日～7日以内に発送いたします。
発送後2日～4日がお届け日となります。
予約・受注生産の商品につきましては、各商品ページに表記されたお届け日頃より順次配送を行わせていただきます。
予めご了承ください。

予約・受注生産商品については商品の予約/購入時点から数ヶ月先に商品が発売されるため、ご購入後にすぐに発送されません。
発売時期については、恐れ入りますがご購入の商品ページをご確認ください。

別々でご注文されたものをまとめての発送はいたしかねます。
ご注文ごとの発送となりますので、ご確認の上、ご注文の確定をお願いします。

恐れ入りますが日時指定は承っておりません。

全国一律 970円(税込)になります。

商品お届け時にご不在だった場合
配送業者より不在票が投函されます。
ご都合の良い配送日時を不在票に記載の連絡先にご連絡ください。
発送完了メールは送信されますが、住所入力に不備がある場合には配送会社にて商品が保管されます。

配送会社のお届け商品保管期限は1週間です。
最寄りの営業所へお問い合わせください。

一定期間経過後に自動的にキャンセルとさせて頂く場合には事務手数料手数料、配送料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。

・事務手数料1000円（税込）
・配送料970円（税込）

国内のみの発送となります。

恐れ入りますが配送業者をお選び頂くことはできません。
佐川急便によりお届させて頂きます。

予約商品の予約締め切り日前、または在庫販売の商品を購入した当日中であればキャンセル料が発生せずにキャンセルが可能となります。

商品受け取り時、パッケージ開封前に必ず商品の確認をお願いいたします。
商品発送には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合にはこちらのフォームよりお問い合わせください。
・購入した商品と届いた商品が異なっていた場合
・商品が破損している場合
上記の理由の場合、交換いたします。
商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。商品の確認、返送先のご案内差し上げます。

お支払いいただいた方法に応じて返金させていただきます。
返金のタイミングについてはご利用された決済手段によって異なります。

ご注文時の住所に不備があった場合、メールまたはお電話にて確認のご連絡をさせていただきますが、連絡が取れなかった場合には予告なくご注文をキャンセルさせていただきます。
代引きでご注文の場合、ご住所の不備にかかわらず、電話番号に不備があり、確認が取れない場合には予告なくキャンセルさせていただきます。

お客様のお手元から変更はできませんので、恐れ入りますがお問い合わせからご連絡ください。